Bu kitapta neler bulacaksınız?

-Mağazacılıkta tüm sektörler için başarılı hizmet ve satışın yolları.

-14 yıllık mağazacılık tecrübesinden çıkan pratik öneriler.

-420 adet örnek satış diyaloğu -İlk karşılaştırma anında satışı garantiye almanın yolları.

-Müşteri ziyaretlerinden seçilmiş 509 öğretici gözlem.

-Satışın tüm aşamaları için denenmiş teknikler.

-Müşterilerin sık rastlanan itirazlarına 39 cevap örneği. Vb.